"William Hill" Jackpot Blunder Hospitalizes JK žaidėjas po £ 285K laimėjimo apvertimo

Dėl klaidos didelis laimėjimas virsta maža išmoka

Bylos centre - 76-erių metų Johnas Ridingas iš Burnlio (Anglija). Jis manė, kad kovo 12 d. žaisdamas internetiniu lošimo automatu laimėjo 285 000 svarų sterlingų. Atrodė, kad žaidimas į jo sąskaitą pervedė visą sumą. Netrukus prasidėjo problemos - prieiga prie lėšų buvo užblokuota.

Vėliau operatorius pareiškė, kad išmokėjimas buvo neteisingas. Vietoj to Ridingui buvo pasakyta, kad tikrasis jo laimėjimas sudarė tik 15,40 GBP. Dėl staigaus pasikeitimo jis kelias dienas ieškojo atsakymų. Tuo laikotarpiu jis negalėjo susisiekti su pagalbos tarnybos darbuotojais, o tai dar labiau padidino stresą. Netrukus po to jis pasijuto blogai ir jam prireikė skubios medicininės pagalbos.

Hospitalizavimas didina riziką

Ridingas sako, kad ši situacija jį "visiškai sugniuždė" - ši frazė atspindi emocinę įtampą. Jis buvo paguldytas į ligoninę su širdies priepuoliu ir kelias dienas gydėsi. Vienu metu jo šeima baiminosi, kad jis gali neišgyventi - tai pridėjo svorio šiai istorijai.

Bendrovė išreiškė susirūpinimą dėl jo būklės ir palinkėjo jam pasveikti. Nepaisant to, platesnė problema toliau buvo nagrinėjama visoje Jungtinėje Karalystėje.

Paveikti tūkstančiai žaidėjų

Atrodo, kad incidentas yra didesnis nei vienas atvejis - jis gali būti susijęs su dešimtimis tūkstančių žmonių. Tas pats sutrikimas paveikė apie 35 000 "888" ir "William Hill" naudotojų. Abu prekių ženklai priklauso "Evoke Plc", kuri patvirtino, kad dėl programinės įrangos problemos buvo neteisingai išmokėti pagrindiniai prizai.

Vidinėje ataskaitoje nurodyta neįprasta veikla - per trumpą laikotarpį išmokėta daugiau nei 35 000 prizų. Palyginimui, per panašų ankstesnį laikotarpį buvo užfiksuota tik 518 laimėjimų. Toks staigus šuolis leidžia manyti, kad dėl klaidos galėjo atsirasti didžiuliai klaidingi laimėjimai, kurių vertė gali siekti milijonus.

Operatoriaus atsakas ir žaidėjų reakcija

Aptikusi problemą "Evoke" užšaldė paveiktas sąskaitas ir sustabdė tolesnį pinigų išėmimą. Kai kurie naudotojai jau buvo pasiėmę lėšų prieš įsigaliojant įšaldymui.

Tuomet bendrovė paprašė šių naudotojų grąžinti pinigus ir pasiūlė 11 % kompensaciją. Reakcijos buvo įvairios - kai kurie žaidėjai abejojo sąžiningumu ir skaidrumu.

• Sąskaitos buvo įšaldytos be įspėjimo

• Dideli laimėjimai buvo anuliuoti

• Pasiūlyta dalinė kompensacija

Kyla teisinių klausimų

Grąžintomis sumomis ginčas gali ir nesibaigti - gali būti imtasi teisinių veiksmų. Teisininkas Paulas Kanolikas sako, kad nagrinėja nukentėjusių žaidėjų pretenzijas.

Jis mano, kad bendrovė gali remtis savo taisyklėmis ir sąlygomis ir anuliuoti laimėjimus. Tačiau ankstesnės bylos rodo, kad tokios sąlygos ne visada gali būti pagrįstos teisme. Taigi, priklausomai nuo to, kiek naudotojų kreipsis į teismą, gali būti pareikštas grupinis ieškinys. Kol kas ši byla lieka neišspręsta - balansuojama tarp techninės klaidos ir žaidėjų lūkesčių.