"William Hill" Jackpot Glitch Sparks £ 285K Ginčas ir žaidėjas Fallout

Jackpoto klaida paveikė tūkstančius žaidėjų

Problema prasidėjo, kai žaidėjai internete pastebėjo neįprastus aukso puodų išmokėjimus. Daugeliui žaidžiančiųjų žaidimą "Jackpot Drop" staiga atsirado labai dideli sąskaitų likučiai. Kai kurie teigė, kad jų sąskaitų likučiai šoktelėjo iki šešiaženklės ar septynženklės sumos.

Paprastai žaidžiant lošimo automatais žaidimas suteikia atsitiktinius aukso puodo laimėjimus. Tačiau šio incidento metu išmokos gerokai viršijo įprastą lygį. Vėliau vidaus ataskaitose teigiama, kad gedimo metu buvo paleista daugiau nei 35 000 aukso puodų.

Savaitę prieš tai buvo užfiksuoti tik keli šimtai laimėjimų. Toks staigus padidėjimas rodė, kad įvyko rimta sistemos klaida. Tai paveikė ir "William Hill", ir "888 Casino". Jų patronuojančioji bendrovė "Evoke Plc" vėliau teigė, kad problema kilo dėl programinės įrangos gedimo.

Žaidėjas teigia, kad stresas sukėlė skubią medicininę pagalbą

Visuomenė atkreipė dėmesį į vieną atvejį. 76 metų Johnas Ridingas manė, kad žaisdamas internetu laimėjo 285 tūkst. svarų sterlingų. Laimėjimas jo sąskaitoje pasirodė kovo 12 d.

Vėliau jis bandė atsiimti dalį pinigų. Po to jo sąskaita buvo užblokuota ir jis negalėjo naudotis lėšomis. Jis teigė, kad klientų aptarnavimo tarnyba šiuo laikotarpiu teikė neaiškius atsakymus.

Vėliau pranešimuose teigiama, kad jis patyrė skausmą krūtinėje ir buvo nuvežtas į ligoninę. Jis buvo gydomas po to, kas buvo apibūdinta kaip širdies priepuolis. Šis atvejis sukėlė susirūpinimą dėl tokių ginčų poveikio žmonėms.

Sąskaitos įšaldytos ir prašoma grąžinti pinigus

Po incidento "Evoke" įšaldė daugelį paveiktų sąskaitų. Bendrovė pradėjo tikrinti neįprastą "Jackpot" aktyvumą visose savo platformose.

Kai kurie žaidėjai jau buvo išsigryninę pinigus prieš taikant apribojimus. Vėliau "Evoke" paprašė šių naudotojų grąžinti pinigus. Kai kuriais atvejais žaidėjams buvo leista pasilikti apie 11 % lėšų.

Ginčo centre tebėra keli klausimai:

• Sąskaitos buvo įšaldytos po klaidingų įspėjimų apie laimėtą aukso puodą

• žaidėjams išsiųsti reikalavimai grąžinti pinigus

• teisiniai klausimai dėl atšauktų išmokų

• Skundai dėl lėto klientų aptarnavimo

Po incidento didėja pasitikėjimo problemos

Dėl šios klaidos kilo platesnis susirūpinimas dėl pasitikėjimo internetinių lošimų sistemomis. Net atsitiktinės klaidos gali pakenkti pasitikėjimui, kai kalbama apie dideles sumas.

Daugelis žaidėjų pranešė, kad įvykio metu patyrė stresą ir sumaištį. Kai kurie teigė, kad per kelias valandas dingo balansai, kuriuose buvo nurodytos gyvenimą keičiančios sumos.

Vėliau "William Hill" pareiškė užuojautą dėl Ridingo sveikatos būklės. Tačiau platesnis ginčas dėl grąžinamų pinigų ir sąskaitų įšaldymo vis dar neišspręstas.