Olandijos reguliavimo institucija įspėja „Betnation“ dėl nesėkmingo „Cruks Check“ patikrinimo

„Betnation“ gavo oficialų įspėjimą

„Betnation“ gavo įspėjimą iš Olandijos lošimų reguliavimo institucijos „Kansspelautoriteit“ (Ksa). Įspėjimas buvo pateiktas dėl problemų, susijusių su šalies savanoriško lošimo apribojimo registru „Cruks“. Reguliavimo institucija nurodė, kad problema kilo nuo 2026 m. sausio iki kovo mėnesio. Tuo laikotarpiu kai kuriems vartotojams buvo leista lošti internete be reikiamo patikrinimo.

Pagal Olandijos įstatymus visi licencijuoti operatoriai privalo patikrinti žaidėjus „Cruks“ registre prieš jiems leidžiant lošti. Šios patikros padeda užtikrinti, kad pašalinti vartotojai negalėtų naudotis lošimo paslaugomis. Šis atvejis sulaukė dėmesio, nes „Cruks“ atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant žaidėjų apsaugą.

Techninė problema sukėlė gedimą

„Betnation“, veikianti po „Smart Gaming“ pavadinimu, teigė, kad problemą sukėlė techninė klaida. Nustačiusi klaidą, įmonė pradėjo atlikti patikrinimus rankiniu būdu. Tačiau šis patikrinimas negalėjo atsakyti į visus klausimus. Kai kurių vartotojų atveju įmonė negalėjo patvirtinti, ar jie tuo metu buvo įtraukti į „Cruks“ sąrašą.

Reguliavimo institucija taip pat nustatė, kad bent vienam registruotam vartotojui buvo leista lošti, nors patikrinimas nebuvo užbaigtas. Nepaisant to, Ksa nusprendė neskirti baudos. Vietoj to, įvertinusi įmonės veiksmus, ji nusprendė skirti oficialų įspėjimą.

Kodėl „Cruks“ yra svarbus

„Cruks“ yra Nyderlandų nacionalinė savanoriško lošimo apribojimo sistema. Žmonės gali įtraukti save į registrą, jei nori nustoti lošti. Kai asmuo įtraukiamas į „Cruks“, jis negali naudotis licencijuotomis lošimo paslaugomis.

Šiuo metu registre yra apie 118 000 žmonių – tai rodo, kaip plačiai ji naudojama visoje šalyje. „Cruks“ padeda:

• Blokuoja prieigą prie licencijuotų internetinių kazino.

• Apima ir stacionarias lošimo vietas.

• Remdama žmones, kuriems reikia pertraukos nuo lošimo.

• Sukurdama vieną pašalinimo sistemą visai šaliai.

Įspėjimas pateiktas vykstant išsamesniam sektoriaus tikrinimui

Ksa pareiškė esanti susirūpinusi, kad patikrinimai nebuvo užbaigti. Reguliavimo institucija pažymėjo, kad žmonės, prisijungę prie „Cruks“, tikisi, jog licencijuoti operatoriai užblokuos jiems prieigą. Todėl reguliavimo institucija įspėjo, kad ateityje pasikartojantys pažeidimai gali lemti griežtesnes priemones. Bet koks pasikartojantis pažeidimas gali užtraukti baudas ar kitas sankcijas.

Įspėjimas paskelbtas tuo metu, kai Olandijos valdžios institucijos stiprina lošimų sektoriaus priežiūrą. Neseniai KSA taip pat įspėjo „TOTO Online“ dėl reklamos taisyklių, susijusių su futbolo klubų reklamomis. Be šių atvejų, įstatymų leidėjai toliau svarsto griežtesnes lošimų taisykles. Šie planai galėtų apimti griežtesnius reklamos apribojimus ir stipresnę žaidėjų apsaugą.

Kol kas „Betnation“ išvengė griežtesnės bausmės. Vis dėlto šis atvejis rodo, kaip techninė problema – net ir laikina – gali greitai tapti rimta atitikties reikalavimams problema.